Політика повернення

Якщо товар не може бути використаний за призначенням, тобто має пошкодження, які унеможливлюють його використання ви можете обміняти або повернути його протягом 3 днів з моменту отримання товару.

Умови повернення товару:

товар не був у використанні, збережений товарний вигляд, відсутні забруднення та дефекти, спричинені його використанням чи неналежним зберіганням зі сторони покупця;
збережені супровідні елементи (бирки, пломби, етикетки та інші маркування);
у разі, якщо товар складається з кількох частин, помістити в упаковку всі товари;
обов'язковою є наявність розрахункового документа (чека);
заява на обмін/повернення товару. Повністю заповніть всю інформацію, яка зазначена в заяві, вкажіть, які були виявлені недоліки, дефекти товару чи причини його повернення. Заяву ви отримуєте разом з замовленням. У разі не виявлення чи втрати заяви, ви можете звернутися до менеджера з підтримки клієнтів та отримати новий екземпляр.

Способи повернення товару:

обмін або повернення товару можливий лише в тому магазині, де було здійснено покупку. При поверненні товару в магазині, при собі вам необхідно мати документ, який підтверджує вашу особу (якщо хочете повернути кошти) та чек. На місці ви пишете заяву на повернення;
обмін або повернення товару відправленого службою доставки «Нова пошта», також приймається через цю службу доставки. Ви відправляєте нам акуратно запакований товар в оригінальну упаковку та в повній комплектації. У разі, якщо товар складається з кількох частин, помістити в упаковку всі товари. Разом з товаром ви надсилаєте заповненою заявою на обмін/повернення та документ, що підтверджує факт покупки (товарний або фіскальний чек).

Усі витрати, пов'язані з обміном або поверненням товару належної якості, несе покупець, згідно з тарифами служби доставки «Нова пошта».

Терміни повернення грошових коштів

Повернення покупцеві вартості товару здійснюється протягом 5 (п'яти) робочих банківських днів з моменту отримання такого товару продавцем.